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Conditions Générales d’Utilisation du site

Termes et conditions

Ces conditions générales, telles que modifiées de temps à autre, s’appliquent à tous nos services, directement ou indirectement (par l’entremise de distributeurs), disponibles en ligne, par tout appareil mobile, par courrier électronique ou par téléphone. En accédant, en parcourant et en utilisant notre site Web ou l’une de nos applications à travers n’importe quelle plateforme (ci-après collectivement appelée le «site web») et / ou en complétant une réservation, vous reconnaissez et acceptez d’avoir lu, compris et accepté les termes et conditions. Conditions énoncées ci-dessous (y compris la déclaration de confidentialité).

Ces pages, le contenu et l’infrastructure de ces pages, ainsi que le service de réservation en ligne fourni sur ces pages et par le site Web («le Visiteur » ou « www.levisiteurbooking.com») appartiennent, sont exploités et fournis par Le Visiteur Booking . ( «Le Visiteur Booking», «nous», «nos» ou «notre») et sont fournis pour vous soumis aux conditions générales énoncées ci-dessous.

1. Portée de notre service

Par le biais du site Web, nous (Le Visiteur Booking et nos partenaires affiliés (distribution)) offrons une plate-forme en ligne à travers laquelle tous les types de fournisseurs de services temporaires incluent des hébergements (par exemple hôtels, motels, auberges et chambres d’hôtes, location saisonnière, gîte, case de passage, Location de voiture, etc.) En effectuant une réservation via Le Visiteur Booking, vous entrez une relation contractuelle directe (juridiquement contraignante) avec le fournisseur de services auquel vous réservez. À partir du moment où vous effectuez votre réservation, nous agissons uniquement en tant qu’intermédiaire entre vous et le fournisseur, en transmettant les détails de votre réservation au fournisseur de services concerné et en vous envoyant un courriel de confirmation pour et au nom du fournisseur de services.

Lors de la réservation sur Le Visiteur Booking, les informations que nous divulguons sont basées sur les informations fournies par les fournisseurs de services (Hôtels, Locations, Voitures, Croisières, Circuits, Activités). Ainsi, les fournisseurs de services ont accès à un extranet par lequel ils sont entièrement responsables de la mise à jour de tous les tarifs, de la disponibilité et des autres informations affichées sur notre site Web. Bien que nous utilisions des compétences et des soins raisonnables dans l’exécution de nos services, nous ne vérifierons pas si, et ne pouvons pas garantir que, toutes les informations sont exactes, complètes ou correctes, et nous ne pouvons pas être tenus pour responsables des erreurs (y compris les erreurs de manifeste et typographiques) Interruptions (résultant d’une panne (temporaire ou partielle), de réparation, de mise à niveau ou d’entretien de notre site Web ou autre), des informations inexactes, trompeuses ou fausses ou la non-livraison d’informations. Chaque fournisseur d’hébergement reste responsable en tout temps de l’exactitude, de l’intégralité et de l’exactitude des informations (descriptives) (y compris les tarifs et la disponibilité) affichées sur notre site Web. Notre site Web ne constitue pas et ne doit pas être considéré comme une recommandation ou une approbation de la qualité, du niveau de service, de la qualification ou de la cote (étoile) de tout hébergement mis à disposition.

Nos services sont disponibles uniquement pour un usage personnel et non commercial. Par conséquent, vous n’êtes pas autorisé à revendre, à exploiter, à utiliser, à copier, à surveiller, à afficher, à télécharger ou à reproduire tout contenu ou information, logiciel, produit ou service disponible sur notre site Web pour toute utilisation commerciale ou commerciale. Une activité ou un but concurrentiel.

2. Prix et garantie du meilleur prix

Les prix sur notre site sont très compétitifs. Tous les prix sur notre site Web sont par chambre pour tout votre séjour et sont affichés, la taxe sur la valeur ajoutée non comprise et toutes les autres taxes (sous réserve de modification de ces taxes), sauf mention contraire sur notre site Web ou dans l’e-mail de confirmation.

Parfois, des tarifs plus avantageux sont disponibles sur notre site Web pour un séjour spécifique dans une propriété, cependant, ces tarifs appliqués par les fournisseurs d’hébergement peuvent entraîner des restrictions et des conditions particulières, par exemple en ce qui concerne l’annulation et le remboursement. Veuillez vérifier les détails de la chambre et du tarif pour toutes ces conditions avant de faire votre réservation.

Dans le cas d’un taux croisé, nous regardons les prix actuellement facturés par la propriété dans la fenêtre de 30 jours autour de votre date d’enregistrement proposée. A partir des prix affichés dans cette fenêtre, nous affichons le troisième prix le plus élevé offert en tant que taux barré. Pour garantir une comparaison équitable, nous utilisons toujours les mêmes conditions de réservation (plan de repas, politique d’annulation et type de chambre). Cela signifie que vous obtenez la même chambre pour un prix inférieur par rapport à d’autres dates d’enregistrement à la même période de l’année.



Le convertisseur de devises est uniquement à des fins d’information et ne doit pas être considéré comme exact et en temps réel; Les tarifs réels peuvent varier.

Les erreurs et erreurs évidentes (y compris les erreurs d’impression) ne sont pas contraignantes.

Toutes les offres spéciales et promotions sont marquées comme telles.


3. Confidentialité et Cookies

Le Visiteur Booking respecte votre vie privée. Veillez consulter notre politique de confidentialité et cookies pour plus d’informations.


4. Gratuit
Notre service est gratuit car, contrairement à beaucoup d’autres parties, nous ne vous facturerons pas pour notre service ou ajouter des frais supplémentaires (réservation) au tarif de la chambre.


5. Carte de crédit et Mobile Banking

Le cas échéant, votre réservation pourra être payée (en totalité ou en partie et selon les exigences de la politique de paiement du logement) au fournisseur d’hébergement pendant le processus de réservation par paiement en ligne sécurisé (Offert et soutenu par votre banque ou votre opérateur mobile). Le paiement est traité en toute sécurité à partir de votre carte de crédit / débit, compte mobile banking ou compte bancaire vers  celui de « Le Visiteur Booking » par l’intermédiaire d’un processeur de paiement tiers sécurisé.

Pour certains tarifs ou offres spéciales, veuillez noter que votre carte de crédit peut être préautorisée ou facturée (parfois sans aucune option de remboursement) sur réservation et confirmation de la réservation. Veuillez vérifier les détails de la chambre pour toutes ces conditions avant de faire votre réservation.

En cas de fraude par carte de crédit ou d’utilisation non autorisée de votre carte de crédit par des tiers, la plupart des banques et des sociétés de cartes de crédit assument le risque et couvrent tous les frais résultant d’une telle fraude ou d’une mauvaise utilisation qui peuvent parfois faire l’objet d’une franchise dont le montant est déterminé par la banque (ou l’équivalent dans votre monnaie locale). Dans le cas où votre compagnie de carte de crédit ou votre banque vous facturerait la franchise en raison de transactions non autorisées résultant d’une réservation effectuée sur notre site Web, nous vous rembourserons cette franchise jusqu’à concurrence du montant de la franchise (ou l’équivalent en devise locale). Afin d’être indemnisé, assurez-vous de signaler cette fraude à votre fournisseur de carte de crédit (conformément à ses règles et procédures de déclaration) et contactez-nous immédiatement par courrier électronique ([email protected]). Veuillez indiquer la «fraude par carte de crédit» dans la ligne d’objet de votre courrier électronique et nous fournir des preuves de la franchise facturée (par exemple, la politique de la société de carte de crédit). Cette indemnisation s’applique uniquement aux réservations de cartes de crédit effectuées à l’aide du serveur sécurisé de notre site web et à l’utilisation non autorisée de votre carte de crédit résultant de notre faute ou de votre négligence et de votre propre faute lors de l’utilisation du serveur sécurisé.

6. Annulation

En faisant une réservation auprès d’un fournisseur de service, vous acceptez la politique d’annulation et de non-présentation de ce fournisseur de service, ainsi que les conditions supplémentaires (de livraison) du fournisseur de service qui peuvent s’appliquer à votre réservation ou pendant votre séjour. Y compris pour les services rendus et / ou les produits offerts par le fournisseur d’hébergement ou de service (les conditions de livraison d’un fournisseur de service peuvent être obtenues auprès du fournisseur de service concerné). La politique générale d’annulation et de non-présentation de chaque fournisseur de service est disponible sur notre site web sur les pages d’informations du service sollicité, lors de la procédure de réservation et/ou dans l’e-mail de confirmation. Veuillez noter que certains tarifs ou offres spéciales n’admettent pas d’annulation ou de modification. Veuillez vérifier les détails de la chambre pour toutes ces conditions avant de faire votre réservation. Veuillez noter qu’une réservation nécessitant un acompte ou un paiement anticipé (total ou partiel) peut être annulée (sans préavis de défaut ou d’avertissement) dans la mesure où le(s) montant(s) restant(s) ne peu(ven)t pas être perçu intégralement à la date de paiement fixée conformément à la politique de paiement de réservation du service concernée. Les paiements en retard, les faux renseignements bancaires, de carte de crédit, les cartes de crédit / débit erronées ou les fonds insuffisants sont à vos risques et périls et vous n’aurez droit à aucun remboursement d’un montant prépayé (non remboursable).


Si vous souhaitez revoir, modifier ou annuler votre réservation, veuillez revenir à l’e-mail de confirmation et suivre les instructions qui y figurent. Veuillez noter que vous pourriez être facturé pour votre annulation conformément à la politique d’annulation, de prépaiement et de non-présentation du fournisseur d’hébergement/de service ou ne pas avoir droit à un remboursement de tout montant prépayé. Nous vous recommandons de lire attentivement la politique d’annulation, de prépaiement et de non-présentation du fournisseur de service avant de faire votre réservation et n’oubliez pas d’effectuer des paiements supplémentaires qui peuvent être nécessaire à l’heure, pour que la réservation soit validée.


7. Correspondance supplémentaire

En complétant une réservation, vous acceptez de recevoir (i) un mail que nous vous envoyons peu de temps avant votre arrivée, vous informant de votre destination et vous fournissant certaines informations et offres de votre séjour(y compris des offres de partenaires dans la mesure où vous avez activement opté pour cette information) pertinent à votre réservation et destination, et (ii) un mail que nous pouvons vous envoyer rapidement après votre séjour vous invitant à remplir notre formulaire d’avis et de commentaires des invités. Veuillez consulter notre politique de confidentialité et de cookies pour plus d’informations sur la façon dont nous pouvez-vous contacter.

8. Classement et commentaires des clients

Le classement par défaut du classement des hôtels sur notre site est «recommandé» (ou tout autre libellé similaire) («Classement par défaut»). Pour votre commodité, nous offrons également d’autres moyens de classer l’hôtel. Veuillez noter que le classement par défaut est créé à l’aide d’un système de classement entièrement automatisé (algorithme) et repose sur plusieurs critères.

Vos commentaires dûment rempli peuvent (a) être affiché sur la page d’information de la propriété pertinente sur notre plateforme dans le seul but d’informer les clients (futurs) de votre opinion sur le service (niveau) et la qualité du fournisseur, et (b) (Par exemple pour la commercialisation, la promotion ou l’amélioration de notre service) sur notre site Web ou sur les plates-formes de médias sociaux, les bulletins d’information, les promotions spéciales, les applications ou d’autres chaînes appartenant, hébergés, utilisés ou distribués par le Visiteur Booking à sa seule discrétion Contrôlée par Nos Services. Nous nous réservons le droit d’ajuster, de refuser ou de supprimer des avis à notre seule discrétion. Le formulaire de révision des invités doit être considéré comme un sondage et ne comprend pas les offres (commerciales), les invitations ou les incitations de quelque nature que ce soit.


9. Clause de non-responsabilité

Sous réserve des restrictions énoncées dans les présentes conditions générales et dans la mesure autorisée par la loi, nous ne serons responsables que des dommages directs effectivement subis, payés ou encourus par vous en raison d’une lacune attribuable à nos obligations à l’égard de nos services À un montant cumulé du coût total de votre réservation tel qu’il est indiqué dans l’e-mail de confirmation (que ce soit pour un événement ou une série d’événements liés).

Toutefois, et dans la mesure permise par la loi, ni nous, ni nos dirigeants, administrateurs, employés, représentants, filiales, sociétés affiliées, distributeurs, partenaires affiliés (distributeurs), licenciés, agents ou autres personnes impliqués dans la création, le parrainage, Autrement, la mise à disposition du site et de son contenu est passible (i) de toute perte ou dommage punitif, spécial, indirect ou consécutif, toute perte de production, perte de profit, perte de revenus, perte de contrat, perte ou dommage à la clientèle Ou la réputation, la perte de réclamation, (ii) toute inexactitude relative à l’information (descriptive) (y compris les tarifs, la disponibilité et les notes) de l’hébergement mis à disposition sur notre site Web, (iii) les services rendus ou les produits offerts par l’hébergement (Iv) les dommages, pertes ou coûts (directs, indirects, consécutifs ou punitifs) subis, encourus ou payés par vous, résultant de, ou liés à l’utilisation, l’incapacité d’utiliser ou de retarder De dommages matériels ou autres (dommages directs, indirects, spéciaux, consécutifs ou punitifs), de pertes ou de coûts subis, encourus ou payés par vous, que ce soit en raison de (légal (Inexactes), d’omissions, d’inexécutions, de fausses déclarations, de responsabilité délictuelle ou de responsabilité stricte de (ou totalement ou partiellement) imputables au logement ou à l’un de nos autres partenaires commerciaux (y compris l’un de leurs Les employés, les administrateurs, les dirigeants, les mandataires, les représentants ou les sociétés affiliées) dont les produits ou services sont (directement ou indirectement) mis à disposition, offerts ou promus sur ou via le site Web, y compris toute annulation (partielle), grève, force majeure ou Autre événement hors de notre contrôle.

Vous acceptez et reconnaissez que le fournisseur où vous séjournez à vos frais (où qui vous a facturé) pour votre réservation, ou que nous facilitons le paiement du prix du service est à tout moment responsable de la collecte, la retenue, Des taxes applicables dues sur le montant total du prix de la chambre aux autorités fiscales concernées. Le Visiteur Booking n’est pas responsable de la remise, de la perception, de la retenue ou du paiement des impôts dus sur le prix de la chambre aux autorités fiscales concernées.

10. Droits de propriété intellectuelle

Sauf indication contraire, les logiciels requis pour nos services ou disponibles sur ou utilisés par notre site Web et les droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur) du contenu et des informations de notre site Web sont la propriété de Le Visiteur Booking ou de ses fournisseurs.

Le Visiteur Booking conserve exclusivement la propriété de tous les droits, titres et intérêts sur (tous les droits de propriété intellectuelle) le site Web sur lequel le service est rendu disponible (y compris les commentaires des invités et le contenu traduit) Vous ne pouvez pas copier, créer des liens (hypertextes), publier, promouvoir, commercialiser, intégrer, utiliser, combiner ou utiliser le contenu (y compris les traductions et les critiques) ou notre marque sans notre Autorisation écrite expresse. Dans la mesure où vous utiliserez ou combinerez (en totalité ou en partie) notre contenu (traduit) (y compris les critiques d’invités) ou si vous détenez des droits de propriété intellectuelle sur le site Web ou tout contenu (traduit) Et fixer sur tous ces droits de propriété intellectuelle à Le Visiteur Booking. Toute utilisation illégale ou l’une des actions ou comportements susmentionnés constituera une violation importante de nos droits de propriété intellectuelle (y compris les droits d’auteur et de base de données).


11. Divers

Dans la mesure permise par la loi, les présentes conditions générales et la prestation de nos services sont régies et interprétées conformément à la loi et tout litige découlant des présentes conditions générales et nos services seront exclusivement soumis aux tribunaux compétents du Gabon.

Si une disposition de ces termes et conditions est ou devient invalide, inapplicable ou non contraignante, vous restez lié par toutes les autres dispositions de ces présents termes et conditions. En pareil cas, cette disposition invalide sera néanmoins appliquée dans toute la mesure permise par la loi applicable, et vous acceptez au moins d’accepter un effet similaire à la disposition invalide, inapplicable ou non contraignante, étant donné le contenu et le but de ces termes et conditions.


12. A propos du voyageur et des entreprises de soutien

Le service de réservation d’hébergement en ligne est rendu par Le Visiteur, qui appartenait à Le Visiteur Booking, une société individuelle, constituée en vertu des lois Gabonaise et ayant ses bureaux à Libreville.

Le Visiteur Booking n’accepte ni n’assume de domicile dans un lieu ou un bureau dans le monde autre que son siège social.

Confidentialité et Cookies

Votre vie privée est importante pour nous. Nous apprécions votre confiance et nous nous engageons à la protéger et à protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Ce document, que nous mettons à jour de temps à autre, décrit comment nous utilisons et traitons vos données personnelles et comment nous utilisons les cookies. Il vous indique également comment vous pouvez nous contacter si vous avez des questions sur vos renseignements personnels.

Le Visiteur Booking offre des services de voyages en ligne grâce à son propre site Web et/ou applications mobiles et par le biais d’autres plateformes en ligne telles que les sites Web des partenaires et les médias sociaux. Les informations qui suivent s’appliquent à toutes ces plates-formes.

Quels types de renseignements personnels Le Visiteur utilise-t-il?

Lorsque vous effectuez une réservation, il vous sera demandé votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, détails de paiement, les noms des clients qui voyagent avec vous et vos préférences pour votre séjour.

Pour faciliter la gestion de vos réservations, vous pouvez ouvrir un compte d’utilisateur. Cela vous permet d’enregistrer vos paramètres personnels, d’examiner les réservations précédentes et de gérer les réservations futures.

Lorsque vous visitez notre site Web, même si vous ne faites pas de réservation, nous pouvons collecter certaines informations, comme votre adresse IP ou votre navigateur, ainsi que des informations sur le système d’exploitation de votre ordinateur, la version de l’application, les paramètres linguistiques et les pages affichées sur votre terminale. Si vous utilisez un appareil mobile, nous pourrions également recueillir des données qui identifient votre appareil mobile, les paramètres et les caractéristiques spécifiques aux périphériques ainsi que les détails de localisation.

Nous pouvons également recevoir des informations sur vous lorsque vous utilisez certains services de médias sociaux comme Facebook.

Pourquoi Le Visiteur Booking collecte-t-il, utilise-t-il et partage-t-il vos données personnelles?

    Réservations: D’abord et avant tout, nous utilisons vos données personnelles pour compléter et administrer votre réservation en ligne et transmettons vos détails de réservation au fournisseur de service que vous avez réservé.
    Service à la clientèle: Nous fournissons un service à la clientèle internationale depuis nos bureaux locaux. Le partage de vos données avec notre service à la clientèle permet une réponse rapide lorsque vous avez besoin de nous – y compris pour vous aider à trouver les services appropriés et toutes les questions que vous pourriez avoir au sujet de votre réservation.
    Avis des clients: Nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous inviter à rédiger un avis des clients après votre séjour. Cela peut aider d’autres voyageurs à choisir un lieu de séjour qui leur convient le mieux.
    Administration de compte: Nous offrons un compte utilisateur sur notre site Web. Nous utilisons les informations que vous nous donnez pour administrer ceci, vous permettant de gérer vos réservations, de profiter des offres spéciales, de faire des réservations futures plus facilement et de gérer vos paramètres personnels. La gestion des paramètres personnels vous permet de conserver et de partager des listes, de partager des photos, de consulter les propriétés que vous avez déjà recherchées et de consulter d’autres informations sur les hébergements et les destinations. Si vous le souhaitez, vous pouvez partager certaines informations dans votre compte d’utilisateur en créant un profil public associé à votre prénom ou au nom d’écran de votre choix. Le type d’information que vous pouvez partager sur cette plate-forme inclut votre photo, les noms des endroits où vous êtes restés, vos listes, vos plans pour de futurs voyages, vos commentaires et d’autres informations sur les services et les destinations.
    Activités de marketing: Nous utilisons également vos informations pour des activités de marketing, comme le permet la loi. Par exemple:
        Lorsque vous effectuez une réservation avec nous ou que vous créez un compte d’utilisateur, nous pouvons utiliser vos coordonnées pour vous envoyer des nouvelles sur des produits et services semblables liés aux voyages. Nous envoyons également à nos clients des bulletins réguliers par courrier électronique. Vous pouvez désactiver ou désabonner des communications marketing à tout moment.
        Sur la base des informations que vous partagez avec nous, des offres individualisées peuvent vous être affichées sur le site Web du voyageur, dans des applications mobiles ou sur des sites Web de tiers, y compris des sites de médias sociaux.
        Lorsque nous croyons qu’une offre particulière peut vous intéresser, nous pouvons décider de prendre contact avec-vous par téléphone.
    Autres communications: Il peut y avoir d’autres moments où nous entrons en contact par email, par la poste, par téléphone ou par SMS, selon les informations de contact que vous partagez avec nous. Il peut y avoir plusieurs raisons à cela:
        Nous devrons peut-être répondre aux demandes que vous avez faites.
        Si vous n’avez pas finalisé une réservation en ligne, nous pouvons vous envoyer un rappel pour continuer votre réservation. Nous croyons que ce service supplémentaire vous est utile car il vous permet de continuer avec une réservation sans avoir à chercher les articles de service à nouveau ou remplir tous les détails de réservation à partir de zéro.
        Lorsque vous utilisez nos services, nous pouvons vous envoyer un questionnaire ou vous inviter à fournir un avis sur votre expérience avec notre site web.
        Nous pouvons également vous envoyer d’autres informations relatives à votre réservation, telles que la façon de contacter Le Visiteur Booking, si vous avez besoin d’aide pendant votre absence, ou un résumé des réservations précédentes que vous avez faites avec Le Visiteur Booking.
    Étude de marché: Nous demandons parfois à nos clients de participer à des études de marché. Tous les détails personnels supplémentaires que vous nous fournissez dans le cadre de l’étude de marché ne seront utilisés qu’avec votre consentement.
    Détection et prévention de la fraude: Nous pouvons utiliser des données personnelles pour la détection et la prévention de la fraude et d’autres activités illégales ou non désirées.
    Améliorer nos services: Enfin, nous utilisons des informations personnelles à des fins analytiques, pour améliorer nos services, améliorer l’expérience utilisateur et améliorer la fonctionnalité et la qualité de nos services de voyages en ligne.

Comment Traveller utilise-t-il les médias sociaux?

Nous utilisons les médias sociaux pour promouvoir les propriétés de nos partenaires de services et pour promouvoir, améliorer et faciliter notre propre site Web de services. Par exemple, nous avons intégré des plugins de médias sociaux dans le site Web de Le Visiteur Booking. Ainsi, lorsque vous cliquez sur l’un des boutons et vous enregistrez avec votre compte de médias sociaux, les informations sont partagées avec votre fournisseur de médias sociaux et éventuellement présentées sur votre profil de médias sociaux pour être partagées avec d’autres personnes de votre réseau.

En plus de la mise en œuvre de ces boutons, Le Visiteur Booking utilise les médias sociaux en maintenant des comptes sur plusieurs sites de médias sociaux et en proposant des applications sociales. Ces services de médias sociaux peuvent vous permettre de partager des informations avec TLe Visiteur Booking. Lorsque vous vous inscrivez à une application de médias sociaux, vous serez informé des informations qui seront partagées avec Le Visiteur Booking. Les informations que vous choisissez de partager avec nous peuvent inclure les informations de base qui sont déjà disponibles dans votre profil médias sociaux, votre adresse électronique, les mises à jour de statut et votre liste d’amis. Ces informations sont nécessaires pour créer une expérience utilisateur unique dans l’application elle-même ou sur notre site Web. Il facilite des choses comme personnaliser notre site Web en fonction de vos besoins, vous connecter avec vos amis sur les destinations de voyage et l’analyse et l’amélioration de nos services liés aux voyages.


 

Comment Le Visiteur Booking partage-t-il vos données avec des tiers?

Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers.

    Le logement que vous avez réservé: Afin de compléter votre réservation, nous devons transférer les détails de réservation pertinents aux services (hôtels / locations  saisonoère/ voitures / croisières / visites / activités/ circuit) que vous avez réservé avec les fournisseur de service. Cela peut inclure des informations telles que votre nom, coordonnées de contact et de paiement, les noms des personnes voyageant avec vous et les préférences que vous avez spécifié lors de la réservation.
    Fournisseurs de services tiers: Nous pouvons utiliser des fournisseurs de services tiers pour traiter vos renseignements personnels en notre nom aux fins précisées ci-dessus. Par exemple, nous pouvons utiliser les fournisseurs de services pour envoyer les informations de réservation en notre nom à l’article de service que vous venez de réserver, ou nous pouvons demander à des tiers de vous contacter. Lorsqu’une réservation l’exige, nous pouvons également travailler avec des prestataires tiers de services de paiement pour faciliter les paiements ou les garanties de paiement. Nous travaillons également avec des réseaux de publicité tiers pour commercialiser notre hébergement et nos services sur d’autres plates-formes, ou impliquer des fournisseurs tiers à des fins analytiques. Ces tiers impliqués dans l’un de ces services seront liés par des accords de confidentialité et ne seront pas autorisés à utiliser vos renseignements personnels à d’autres fins que celles précisées ci-dessus.

 
Comment Le Visiteur Booking utilise-t-il les commentaires des invités et d’autres informations relatives à la destination que vous partagez avec nous?

Après avoir utilisé tout service réservé par notre intermédiaire, vous serez invité à soumettre une évaluation des clients, qui peut demander des informations sur l’article de service, les zones environnantes et la destination. Si vous ne souhaitez pas que votre nom s’affiche avec votre avis, vous pouvez utiliser votre nom d’utilisateur (que vous pouvez choisir dans votre compte d’utilisateur) ou il peut être affiché anonymement. En complétant l’avis d’un client, vous acceptez qu’il soit affiché (tel que décrit plus en détail dans nos Conditions générales) sur, par exemple, la page d’informations de service pertinente sur nos sites Web, dans nos applications mobiles, dans nos comptes médias sociaux et Dans les applications sociales ou sur le site Web du bien concerné ou sur le site Web de notre partenaire, pour informer les autres voyageurs de la qualité de l’élément de service que vous avez utilisé.

Si vous indiquez qu’un avis des clients a été utile – ou non utile – nous agrégerons cela avec les commentaires des autres clients afin de trier et de donner la priorité aux commentaires des clients. Nous pouvons utiliser les informations contenues dans vos listes ou dans d’autres informations relatives à la destination que vous partagez avec nous dans un format anonyme afin d’aider d’autres voyageurs à trouver la bonne destination.

 
Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie?


Un cookie est une petite quantité de données qui est placée dans le navigateur de votre ordinateur ou sur votre appareil mobile. Cette Politique de confidentialité et de cookies s’applique aux cookies et aux technologies similaires (ci-après appelés «cookies»).

 

Pourquoi les cookies sont-ils utilisés?

Les pages Web n’ont pas de mémoire. Si vous naviguez de page en page dans un site Web, vous ne serez pas reconnu comme le même utilisateur sur les pages. Les cookies permettent à votre navigateur d’être reconnu par le site Web. Donc, les cookies sont principalement utilisés pour se rappeler les choix que vous avez faits – des choix tels que la langue que vous préférez et la devise que vous utilisez. Ils veilleront également à ce que vous soyez reconnu lorsque vous revenez sur un site Web.

 

Est-ce que tous les cookies font la même chose?

Non, il existe différents types de cookies et différentes façons de les utiliser. Les cookies peuvent être classés en fonction de leur fonction, leur durée de vie et selon qui les place sur un site Web.

Comment les cookies sont-ils utilisés?

Notre site Web utilise les types de cookies suivants:

    Cookies techniques: Nous essayons de fournir à nos visiteurs un site Web avancé et convivial qui s’adapte automatiquement à leurs besoins et à leurs souhaits. Pour ce faire, nous utilisons des cookies techniques pour vous montrer notre site Web, pour le rendre fonctionnel, pour créer votre compte d’utilisateur, pour vous connecter et gérer vos réservations. Ces cookies techniques sont absolument nécessaires pour que notre site Web fonctionne correctement.
    Cookies fonctionnels: Nous utilisons également des cookies fonctionnels pour vous rappeler vos préférences et pour vous aider à utiliser efficacement et efficacement notre site Web. Par exemple, nous nous souvenons de votre devise et langue préférées, de vos recherches et de la propriété que vous avez consultée plus tôt. Ces cookies fonctionnels ne sont pas strictement nécessaires au fonctionnement de notre site Web, mais ils ajoutent des fonctionnalités pour vous et améliorent votre expérience.
    Cookies d’Analytics: Nous utilisons ces cookies pour comprendre comment nos visiteurs utilisent le site Web, pour découvrir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas, pour optimiser et améliorer notre site Web et pour nous assurer que nous continuons d’être intéressants et pertinents. Les données que nous recueillons incluent les pages Web que vous avez consultées, les pages de référence / de sortie que vous avez saisies et celles que vous avez quittées, le type de plate-forme que vous avez utilisé, les informations sur le timbre de date et d’heure et les détails tels que le nombre de clics effectués sur une page donnée, Les mouvements et l’activité de défilement, les mots de recherche que vous utilisez et le texte que vous tapez tout en utilisant notre site Web. Nous utilisons également des cookies d’analyse dans le cadre de nos campagnes de publicité en ligne afin d’apprendre comment les utilisateurs interagissent avec notre site Web après avoir diffusé une publicité en ligne, y compris des publicités sur des sites Web tiers. Nous ne saurons pas qui vous êtes, et nous n’obtenons que des données anonymes.
    Cookies commerciaux: Nous les utilisons pour vous montrer les annonces de voyageur sur d’autres sites Web. C’est ce que l’on appelle le «redécollage» et il vise à être basé sur vos activités de navigation sur notre site Web, telles que les destinations que vous avez recherchées, les propriétés que vous avez consultées et les prix affichés.

 

Combien de temps les cookies Traveler restent actifs?

Les cookies que nous utilisons ont des durées de vie variables. La durée de vie maximale que nous avons fixée sur certains est de cinq ans à partir de votre dernière visite à notre site Web. Vous pouvez effacer tous les cookies de votre navigateur à tout moment. Pour supprimer les cookies de La Visiteur de votre navigateur, cliquez sur le lien suivant (veuillez noter que lorsque vous cliquez sur ce lien, tous les cookies de Le Visiteur Booking seront supprimés immédiatement): Purge Cookies.

 

Comment reconnaître les cookies de Le Visiteur Booking?

Vous pouvez trouver nos cookies dans les paramètres de votre navigateur.

 

Utilise-t-il des cookies tiers de marketing et d’analyse?

Oui Le Visiteur Booking utilise les services de sociétés de publicité et de marketing en ligne fiables et reconnues. Le Visiteur Booking peut également utiliser des tiers fournisseurs à des fins analytiques. Pour activer leurs services, ces entreprises doivent placer des cookies.

Les fournisseurs que nous utilisons sont déterminés à sensibiliser les consommateurs et à établir des pratiques et des normes de gestion responsable des affaires et des données.

En ce qui concerne la publicité en ligne et les entreprises de marketing, nous nous efforçons de travailler avec des site web fiables tels que MailChimp.

Afin de contrôler la collecte de données à des fins analytiques par Google Analytics, vous pouvez visiter le lien suivant: Google Add-in de Google Analytics Opt-Out.

Qui a accès aux données des cookies de Le Visiteur Booking?

Seul Le Visiteur Booking a accès aux cookies de v Le Visiteur Booking. Les cookies placés par des tiers peuvent être consultés par ces tiers.

 

Comment gérer vos préférences de cookie?

En utilisant les paramètres de votre navigateur dans, par exemple, Internet Explorer, Safari, Firefox ou Chrome, vous pouvez définir les cookies à accepter et à refuser. Où vous trouvez ces paramètres dépend du navigateur que vous utilisez. Utilisez la fonction «Aide» dans votre navigateur pour trouver les paramètres dont vous avez besoin.

Si vous choisissez de ne pas accepter certains cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctions sur notre site Web. De plus, la désactivation d’un réseau de publicité en ligne ne signifie pas que vous ne recevrez pas ou ne seront pas soumis à la publicité en ligne ou l’analyse marketing. Cela signifie que le réseau que vous avez choisi de ne plus diffuser d’annonces adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes de navigation.

 
 
la sécurité

Quelles sont les procédures de sécurité mises en place par Le Visiteur Booking pour protéger vos données personnelles?

Conformément aux lois gabonaise sur la protection des données à caractère personnelle, nous observons des procédures raisonnables pour empêcher l’accès non autorisé et l’utilisation abusive des informations personnelles.

Nous utilisons des systèmes et procédures d’affaires appropriés pour sécuriser  et protéger les renseignements personnels que vous nous fournissez. Notre hébergeur utilise également des procédures de sécurité et des restrictions techniques et physiques pour accéder et utiliser les informations personnelles sur nes serveurs. Seul le personnel autorisé est autorisé à accéder aux informations personnelles dans le cadre de son travail.

Les détails de votre carte de crédit ne sont nullement stocké dans notre système, ils sont et seront visible uniquement par les fournisseur de solutions de paiement en ligne choisis par Le Visiteur Booking pour traiter les paiement par carte bancaire
 
Enfants

Les services offerts par Le Visiteur Booking ne s’adressent pas aux enfants de moins de 18 ans. L’utilisation de l’un de nos services n’est autorisée qu’avec le consentement valide d’un parent ou d’un tuteur. Si nous recevons des informations d’un enfant de moins de 18 ans, nous nous réservons le droit de le supprimer.

Contact

Comment pouvez-vous contrôler les données personnelles que vous avez données à Le Visiteur Booking?

Vous avez toujours le droit d’examiner les renseignements personnels que nous gardons à votre sujet. Vous pouvez demander un aperçu de vos données personnelles en nous envoyant un courriel à [email protected] Veuillez écrire «Demande de renseignements personnels» dans la ligne d’objet de votre courrier électronique et inclure une copie de votre carte d’identité pour nous aider à empêcher les personnes non autorisées d’accéder à vos données personnelles.

Si les informations personnelles que nous avons pour vous sont incorrectes, nous les mettrons à jour à votre demande. Vous pouvez également nous demander de supprimer vos données personnelles de notre base de données clients en envoyant un courriel à [email protected] avec “Demande d’enlèvement de renseignements personnels” dans la ligne d’objet. Cependant, nous pourrions devoir conserver certaines informations, par exemple, à des fins juridiques ou administratives, telles que la tenue de registres ou pour détecter des activités frauduleuses. Vous pouvez supprimer votre compte d’utilisateur à tout moment en vous connectant à votre compte sur le site Web du voyageur et en choisissant de supprimer votre compte.

Qui est responsable du traitement des données personnelles sur le site Web et les applications de Le Visiteur Booking?

Le Visiteur Booking contrôle le traitement des données personnelles sur ses sites Web et ses applications mobiles. Le Visiteur Booking est fabriqué par Shinetheme, une société à responsabilité limitée, constituée en vertu des lois et a ses bureaux en ligne dans Themeforest.com. Si vous avez des suggestions ou des commentaires au sujet de cet avis de confidentialité, veuillez envoyer un courriel à [email protected]